Podmínky akce

  1. „Propagační akce“: Tato propagační akce platí pouze na kvalifikované produkty nakoupené v době od 23.02.2026 do 31.12.2025 na území České republiky.
  2. „Kvalifikovaný produkt“ nebo též jen „produkt“: Kvalifikované produkty jsou produkty, jejichž seznam je uveden na webových stránkách https://asuspromotions.com/ a které jsou registrovány způsobem uvedeným níže a jejichž nákupní doklady byly nahrány prostřednictvím této webové stránky.
  3. „Účastník“ nebo též „zákazník“: Účastníkem propagační akce je osoba, která splní požadavky dle těchto podmínek. Propagační akce se nemohou zúčastnit zaměstnanci koncernu ASUS, ani zaměstnanci prodejců produktů ASUS, či jejich poboček, ani kdokoliv další, kdo se podílí na realizaci této propagační akce.
  4. „Poskytovatel“: ASUS GLOBAL PTE. LTD. se sídlem Singapore, Changi Business Park Central, 105-01 The Eightrium 15A, 48603,
  5. Zákazník je povinen si zkontrolovat záložku kvalifikované produkty na těchto webových stránkách https://asuspromotions.com/ a ujistit se, zda jím vybraný produkt je zahrnutý v propagační akci. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit seznam kvalifikovaných produktů během doby realizace propagační akce.
  6. V rámci této propagační akce může zákazník zadat požadavek na vrácení 100% částky, kterou za nákup produktu zaplatil (dále jen „vrácení ceny“), a to až do výše obvyklé ceny v době prodeje produktu, pokud se na produktu projeví závada během 12 měsíců od data zakoupení produktu. Pokud nelze obvyklou cenu zjistit, považuje se za ní doporučená maloobchodní cena stanovená nebo uvedená poskytovatelem.
  7. Pro účast na této propagační akci musí zákazník zaregistrovat svůj produkt během 15 dnů ode dne nákupu, jinak bude z propagační akce vyloučen. Pro registraci je třeba navštívit webovou stránku, kliknout na "Registrace" a zadat požadované informace. Den nákupu, který je uvedený na dokladu zákazníka, je počítán jako první den od nákupu. Zákazníkovi bude zaslán email s potvrzením jeho registrace.
  8. V případě, že se na registrovaném produktu vyskytne závada během následujících 12 měsíců ode dne nákupu a není to závada, kterou je možno reklamovat jako DOA (viz níže), postupuje zákazník dle procesu, popsaného v záručním listě:
    • I. Kontaktuje prodávajícího nebo přímo ASUS servis, závadu nahlásí a zajistí opravu. Pokud zákazník kontaktuje přímo ASUS servis způsobem popsaným v záručním listě, obdrží dokumenty (servisní protokol) obsahující RMA číslo přímo od ASUS servis. Pokud provádí zákazník reklamaci u prodávajícího, vyžádá si od prodávajícího číslo RMA a servisní protokol (poskytovatel neručí za to, že prodávající číslo RMA a servisní protokol zákazníkovi předá),
    • II. Zadá požadavek na této webové stránce do třiceti dnů ode dne, kdy byl produkt opraven, zadání proběhne pomocí unikátního registračního čísla a vyplněním všech informací ve formuláři včetně RMA čísla opravy, které je při reklamaci přiděleno.
    • III. Nahraje servisní protokol o opravě nebo fakturu od ASUS servisu, ze kterého bude zřejmá technická závada produktu.
  9. DOA (dead on arrival) jsou kvalifikované produkty, u kterých se závada projeví během prvních 14 dní od data nákupu a které nejsou zahrnuty v této propagační akci a jsou řešeny v rámci záruční odpovědnosti za vady. Propagační akce se vztahuje na vady produktů, které se vyskytnou na produktu v době 14 - 365 dní od nákupu. Opakovaně vyskytující se vady hardwaru nejsou zahrnuty v této propagační akci.
  10. Zákazníci, kteří během nákupu kvalifikovaného produktu obdrželi speciální cenovou nabídku, včetně množstevní slevy, se nemohou této propagační akce zúčastnit.
  11. Propagační akce je limitována na jeden požadavek na jednu domácnost a 10 požadavku pro firmy. Pouze jedna registrace je povolena pro jeden produkt.
  12. Nabídka není přenosná na další osobu nebo firmu. Požadavky jsou akceptovatelné pouze od osob, které si produkt koupily. Požadavky mohou být zadány pouze koncovými zákazníky. Pro účast v této propagační akci musí být zákazník vlastníkem produktu. Vyplněním registračního formuláře potvrzuje zákazník, že je koncovým zákazníkem a vlastníkem produktu.
  13. Právo zákazníka na vrácení ceny je podmíněno tím, že vada produktu bude uznána a opravena autorizovaným servisem ASUS a současně tato vada nebude kvalifikována jako neopravitelná s nárokem na vrácení kupní ceny. Propagační akce se nemůže účastnit zákazník, který získá nárok na vrácení kupní ceny nebo její části z titulu odpovědnosti za vady.
  14. Škody, způsobené na produktu koncovým zákazníkem; ať již při nehodě nebo špatným používáním; nebo jakékoliv jiné poškození, která nejsou technickou chybou, nebudou hrazeny z této propagační akce.
  15. Tato akce se nevztahuje na závady produktu způsobené během přepravy produktu, takový produkt musí zákazník bezprostředně vrátit prodejci k výměně. Nový kvalifikovaný produkt pak může do této propagační akce zaregistrovat.
  16. Pokud je Váš požadavek odmítnut z důvodu, že jste nesplnili podmínky akce, je rozhodnutí poskytovatele konečné.
  17. Nákupní cena produktu uvedená v bodě 5.) je cena, zaplacená za kvalifikovaný produkt a nezahrnuje cenu za dopravu, příslušenství, software, periferní zařízení nebo aplikace nakoupené společně s nebo do produktu. DPH nebude vráceno firmám, které jsou plátci DPH.
  18. Poskytovatel si vyhrazuje právo monitorovat používání webové stránky propagační akce, včetně monitoringu IP adres uživatelů, pro případ potřeby identifikace používání v nesouladu s podmínkami. Takové žádosti o registraci a požadavky, které poruší tyto podmínky akce, si pak vyhrazuje právo vyřadit z možnosti využití akce.
  19. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyřadit požadavky, které jsou nekompletní, s upravenými nebo nečitelnými přílohami. Poskytovatel nezodpovídá za požadavky, které nebudou doručeny, budou doručeny pozdě, poškozené nebo špatně poslané. Datum odeslání nebude akceptováno jako datum doručení.
  20. Za předpokladu, že byly podmínky této propagační akce splněny v zadaném požadavku, bude platba zpracována do 30 pracovních dnů od potvrzení nároku. Poskytovatel nenese odpovědnost za poplatky na straně bankovního účtu příjemce. V případě, že zákazník po vrácení ceny opětovně uplatní nároky z vad produktu, je poskytovatel oprávněn započíst částku vrácenou v rámci této propagační akce proti pohledávkám zákazníka z titulu odpovědnosti za vady, a dále je poskytovatel oprávněn tento svůj nárok postoupit k započtení osobě povinné plnit z odpovědnosti za vady.
  21. Poskytovatel akce ani jeho obchodní partneři nenesou odpovědnost za technické vady hardwaru, softwaru, serveru, webových stránek, které by mohly uživateli bránit v účasti na této propagační akci. Potvrzení o odeslání nemůže být akceptováno jako potvrzení o přijetí.
  22. Poskytovatel si vyhrazuje právo kontrolovat všechny požadavky, aby zajistil, že jsou splněny podmínky akce a může požádat o dodatečné informace týkající se žádosti či doplňujících dokumentů.
  23. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit propagační akci kdykoliv bez udání důvodu. Poskytovatel si dále vyhrazuje právo odmítnout vrácení ceny produktu, v případech, kdy bude mít důvodné podezření, že zákazník uplatněním nároku na vrácení ceny sleduje nepoctivý záměr.
  24. Registrací vyjadřuje zákazník souhlas s těmito podmínkami a dále uděluje poskytovateli souhlas se zpracováním osobních údajů, které budou zpracovány poskytovatelem pro účely propagační akce, po dobu jejího trvání a v rozsahu všech údajů vyplněných v rámci propagační akce. Zákazník bere dále na vědomí, že je výhradně odpovědný za informace a / nebo dokumentaci poskytnutou při podání požadavku na vrácení peněz (dále jen "Dokumentace"), kterou poskytujete na tyto webové stránky. Nahráním, zkopírováním či vložením Dokumentace, uděluje společnosti ASUS, jejím pobočkám a dceřiným společnostem, celosvětové, nevýhradní, neodvolatelné, bezplatné, přenosné právo distribuovat část nebo celou Dokumentaci v jakémkoli formátu, jakýmkoli způsobem, bez omezení reprodukovat, přenášet, upravovat, distribuovat nebo jinak používat Dokumentaci. Tato Dokumentace nebude vrácena. Nemá-li zákazník oprávnění k Dokumentaci v dostatečném rozsahu, nesmí ji na webovou stránku nahrát. Poskytnutí falešné, nesprávné, zavádějící nebo podvodné Dokumentace může vést k vyloučení z této propagační akce a budoucích akcí ASUS, a může mít za následek podání trestního oznámení či jiné odpovídající právní kroky.
  25. Rozhodnutí poskytovatele ohledně všech aspektů propagační akce je finální a závazné. Tato propagační akce se nedotýká práv zákazníků ze zákonné či záruční odpovědnosti za vady.
  26. Kontaktní informace:
    • I. Emailová adresa je
    • II. Poštovní adresa je: ASUS Reliability Guarantee, 03-03 Baltimore House, Abbots Hill, Baltic Business Quarter, Gateshead, NE8 3DF, United Kingdom.
  27. Platnost: Tyto podmínky jsou platné od 23.02.2015.